上海浦东盛高假日酒店

酒店地址:上海市浦东新区秀沿路1088号(周浦及康桥工业园区/新国际博览中心,近恒和中路)
住客点评>>
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    带两个小孩去迪士尼,虽然不是五星,但还是选了国际品牌的连锁酒店,有保障。出行很方便。
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    酒店硬件很到位!去迪士尼非常方便!
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    泳池真棒,非常赞,我入住的唯一目的。 还送了免费的饮料,很好。 设施上要加强,有一个...
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    一去到前台就送给小朋友礼物,所以小朋友特别喜欢这个酒店。入住感觉都挺好的。泳池感觉很...
  • 好评
    离迪斯尼很近,酒店早餐很好
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从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求

2016.04.06
  标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
  随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
  一、有安全感
  二、真心微笑
  三、尊重重视
  四、耐心周到
  五、快捷高效
  和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
酒店位于秀沿路与恒和中路的交汇处,周边社区配套设施一应俱全,交通十分便利。 【前往酒店】: - 距离上海浦东国际机场30公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离上海虹桥国际机场29.2公里,乘坐出租车约30分钟; - 距离上海火车站25.2公里,乘坐出租车约35分钟; - 距离上海火车南站21.7公里,乘坐出租车约25-30分钟。 【酒店周边信息】: - 距离上海英国学校740米,步行10分钟; - 距离周浦万达商业广场3公里,乘坐出租车约10分钟; - 距离康桥工业园区3公里,乘坐出租车10分钟; - 距离新国际博览中心10公里,乘坐出租车约20分钟: - 距离陆家嘴金融商业中心15公里,乘坐出租车约30-35分钟; - 距离张江高科技园区12公里,乘坐出租车约25分钟; - 距离人民广场22公里,乘坐出租车约35-40分钟。